Як відповідати на неввічливі запитання: 6 "креативних" відповідей від фахівця з етикету

У подібних обставинах найважливіше - не втрачати самовладання.

Існує категорія нетактовних запитань, які краще не ставити, оскільки вони змушують відповідача почуватися вкрай некомфортно. Як розповіла Parade експертка з етикету Дженніфер Портер, нав'язливі запитання часто можуть ставитися раптово, без контексту або передісторії, через що буває складно відразу зорієнтуватися у відповіді.

Перед тим як давати відповідь на запитання, вона рекомендує зробити глибокий вдих, заспокоїтися, а потім впевнено сформулювати відповідь, скориставшись однією з корисних фраз, які наведені нижче.

1. "Дуже дякую за ваш інтерес, але я просто не готовий про це говорити".

Ця висловлювання має загальний зміст. Наприклад, ви можете скористатися ним, щоб відповісти на запитання про можливість переходу на іншу посаду або ж про ситуацію з вашим керівником. За словами Портера, ця фраза здатна зупинити чутки ще на початковій стадії їх виникнення.

2. "Я ціную вашу турботу, але я не готовий ділитися просто зараз".

Ця фраза стане відмінним варіантом для відповідей на настирливі запитання щодо особистих справ, таких як здоров'я, розлучення чи розставання. Вона визнана як прояв уваги з боку співрозмовника, проте дає можливість уникнути розкриття небажаних деталей.

3. "Зараз я в засмучених почуттях, тому я не готовий про це говорити".

"Це ефективний метод, щоб припинити настирливі запитання, оскільки він надає особі, яка запитує, контекст і шанс відмовитися від теми, а також можливість вибачитися за те, що порушила це питання", - зазначає Портер.

"На жаль, я не в змозі надати цю інформацію через внутрішні правила моєї компанії."

Портер зазначає, що ця висловлювання чудово пасує для обговорення на робочих зустрічах або при аналізі фінансових показників.

5. "Мені б хотілося обговорити цю тему, але я ще не завершив обробку своїх думок, щоб висловити їх на даний момент".

Ця фраза вказує на те, що ви робите паузу, аби усвідомити свої думки і емоції. Вона також створює можливість для подальших бесід, але лише за умови вашої готовності до них.

6. "Ми дуже раді, що ви запитали, але ми не поділимося цією інформацією, поки не будемо готові".

Це чудовий спосіб відповісти на особисті запитання, які стосуються кількох осіб, таких як ваші стосунки ("Коли буде весілля?"), питання вагітності або усиновлення, а також вибору імені для дитини.

"Слід зазначити, що в цьому процесі беруть участь кілька осіб, і це не лише ваше особисте рішення," - зазначає Портер.

Вона переконана, що коли хтось ставить настирливе запитання, краще уникати конфлікту, хоча це може бути непросто.

"Багато людей, які ставлять настирливі запитання, зазвичай роблять це з найкращими намірами, проте не завжди обирають вдалий момент", - зазначає Портер. "Важливо уникати грубих відповідей, таких як 'Це не твоя справа'... Ввічливість завжди буде ефективною реакцією на настирливі запитання".

Раніше інформаційне агентство УНІАН повідомляло про теми, які варто уникати обговорення навіть з найріднішими людьми.